Última actualización: marzo 2026
IGSA E.A.S | RUC: 80117431-7 | [email protected]
Sección 1 – ¿Qué hacemos con tu información?
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos la información personal que nos proporcionás como parte del proceso de compra: nombre completo, número de teléfono, dirección de entrega y correo electrónico.
Al navegar en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu dispositivo con el fin de obtener información sobre tu navegador y sistema operativo para mejorar tu experiencia.
Con tu consentimiento previo, podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestra tienda, nuevos productos, promociones y actualizaciones.
Nuestro sistema de atención al cliente opera a través de canales de mensajería de Meta (WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram Direct), gestionados mediante integración con la API oficial de Meta Webhooks. Los mensajes enviados a través de estos canales son procesados por nuestra plataforma CRM, alojada en Webempresa, con el único fin de responder tus consultas y gestionar tus pedidos de manera eficiente.
Sección 2 – Consentimiento
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionás tu información personal para completar una transacción, verificar un pago, crear un pedido, coordinar un envío o gestionar una devolución, entendemos que aceptás la recopilación y el uso de dicha información para esa finalidad específica.
Si necesitamos utilizar tu información para fines secundarios, como comunicaciones de marketing, te solicitaremos tu consentimiento expreso o te brindaremos la opción de negarte.
¿Cómo puedo revocar mi consentimiento?
Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos a [email protected] o por correo postal a: IGSA E.A.S – Perfumes Lujosos, Teodoro Rivera c/ Las Residentas, Fernando de la Mora, Paraguay.
Sección 3 – Divulgación de información
Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley, una orden judicial o si detectamos una violación a nuestros Términos de Servicio.
No compartimos, vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales ajenos a los descritos en esta política.
Sección 4 – Infraestructura y almacenamiento
Nuestra tienda online está alojada en servidores de Cloudways. Tus datos de compra se almacenan de forma segura a través de nuestra plataforma WooCommerce.
Nuestro sistema CRM, utilizado exclusivamente para la gestión de mensajes de clientes recibidos a través de los canales de Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger), está alojado en servidores de Webempresa y se conecta mediante webhooks con la API oficial de Meta.
Medios de pago
Perfumes Lujosos acepta los siguientes medios de pago: efectivo, transferencia bancaria y Giros Tigo. No procesamos pagos con tarjetas de crédito ni débito directamente en nuestro sitio.
Sección 5 – Servicios de terceros
Los proveedores de servicios externos que utilizamos solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida estrictamente necesaria para prestarnos sus servicios:
- Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp): Los mensajes enviados a nuestros canales son procesados conforme a la Política de Datos de Meta.
- Cloudways: Proveedor de alojamiento web para la tienda online y plataforma WooCommerce.
- Webempresa: Alojamiento del CRM y correos corporativos, conectado a la API de Meta vía webhooks.
- Google Analytics: Herramienta de análisis de tráfico web. Ver política de privacidad de Google.
Algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la tuya. Al realizar una transacción que los involucre, tu información puede estar sujeta a las leyes de dichas jurisdicciones.
Una vez que salgas de nuestro sitio web o seas redirigido a un sitio de terceros, dejarás de estar cubierto por esta Política de Privacidad.
Sección 6 – Seguridad y cookies
Para proteger tu información personal, implementamos medidas de seguridad razonables y seguimos las mejores prácticas del sector con el fin de prevenir pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de tus datos.
Política de cookies
- Cookies de Meta: Para medir la efectividad de anuncios y habilitar funciones de mensajería. Ver política de cookies de Meta.
- Google Analytics: Para analítica de tráfico y comportamiento de usuarios. Ver política de cookies de Google.
Sección 7 – Edad mínima requerida
Al utilizar este sitio, declarás que tenés al menos la mayoría de edad en tu país o región de residencia, o que, siendo mayor de edad, has dado tu consentimiento para que alguno de tus dependientes menores utilice este sitio.
Sección 8 – Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia de forma inmediata tras su publicación en el sitio web.
Si realizamos cambios sustanciales, lo notificaremos en esta página para que estés siempre informado sobre qué datos recopilamos, cómo los usamos y bajo qué circunstancias los divulgamos.
En caso de fusión o adquisición de nuestra empresa, tu información podrá ser transferida a los nuevos propietarios con el fin de continuar prestándote nuestros servicios.
Sección 9 – Contacto y ejercicio de derechos
Si deseás acceder, corregir, modificar o eliminar la información personal que tenemos sobre vos, registrar una queja o simplemente obtener más información, podés contactarnos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: perfumeslujosos.com
- Dirección: Teodoro Rivera c/ Las Residentas, Fernando de la Mora, Paraguay
- Razón social / RUC: IGSA E.A.S | 80117431-7
